怎麼倉庫的東西都不見了??

0986007925

半年沒玩...怎麼倉庫的東西都不見了!!
要去哪裡找呢??
很確定不是被盜  因為身上打的冰火幣還在~

客服小伍

請聯繫客服 說明原委 尋求解決
感謝你半年之後 再回冰火天堂

qq0534

我一年多沒玩回來
合併了以後我兩服帳密相同
直接只剩一個 另一服的會員裝頻空消失
回應只有一切只能靠數據動作
你們還遺失會員贊助資料 讓我甚至無從查證
唯一能證明的就是你們說沒我的贊助資料
而我身上還有僅存的會員裝
若我沒贊助這又從何而來
難道這不是你們過失= =?
但是回應卻只有你們束手無策 要我自認倒楣..?

GM小妖

回復 3# qq0534


    您好,合併並不會照成您帳號的遺失,更不會贊裝無故不見.前面您也說了, 兩服帳密相同,那麼我們就舉個例子 比如您是在2服和4服都有帳號,並且帳號相同都是12345678   我們冰火將2服和 4服合併  那麼您4服的帳號 就不再是12345678   而應該是123456 8  數字7應該改為空格  您可以登錄試試看(PS:合併是時候我們公告有提出兩服相同帳號的解決方案) 如果還有什麽不明白的地方,請敲官網右上角的冰火天堂客服中心(浮動圖標)聯繫我們的線上客服,我們將為您耐心辦理,感謝!!