請問.........

joyiop123

請問版主.....

小的約兩年前玩冰火

後來一陣子沒玩...  最近朋友說想玩私服

我就想說都找回來冰火玩... 但我當時帳密都忘了

我只記得我當時贊助資料都是我本人

剛與客服聯絡卻說我贊助資料除了ID其他全部都是錯的....

當然我知道你們有你們的辦事方式  但我當下也問了客服  那我能用什麼方式讓你們受理

客服也沒辦法...只跟我說要確認資料

我都說了  資料我給的都是我本人資料  現在在給資料 卻跟我說不對...

我以前玩三服..  後來合併一服   現在要登入一大堆伺服器...  

只要帳密打錯  就會等於重新創帳號..這樣我要試幾次.......

跟這位GM討論了一個多小時  還是跟我說要資料......我記得的話就不會找你們處理了

我保證我當時給的資料跟現在給的資料都是一樣的  !.. 不然我下面爛 !

請拿出誠意給我解決的辦法 謝謝

客服小童

回復 1# joyiop123


您好,雖然我不知道你聯繫的是哪位客服
但是改密碼和忘記密碼申請事宜都是需要認證第一筆贊助資料的
從2.7版本到現在  的贊助資料都保存著,我們不會去改動什麽
如果你給客服人員的資料是正確的,我們也不會說拒絕一位回鍋玩家不是嗎?
目前贊助資料都是禁止更改的
所以資料也就是證明你是帳號原主人的唯一方式
只有證明了你是帳號原主人才能辦理相關業務

joyiop123

後來那位客服有協助處理至凌晨兩點多   但依然還沒好

我也有問那位客服代號或大名因為後續要再處理  就不用再解釋一次   客服直接回我說 隨便敲一個客服就可以

昨晚從12點談到2點多 還是還沒搞好  今天會繼續...    而且我是兩個帳號都忘了..

昨天有測試出個帳號能登了..   客服方面也有幫我測試登入.. 但為什麼人物都不見 ?

還要求我去創回人物 跟一樣的職業   會再幫我復原.. 當下我也問了 那我倉庫當初收了一大堆補給品跟加倍還有錢罐等.....

客服也是籠統的回答我  會回復"重要的"....  這樣太含糊了吧 ...

我好奇的是.. 為什麼要刪除資料?  還是伺服器合併時資料沒搞好?

後續發生更奇怪的事...  當時我可以登入時 客服也可以  而他請我去創人物

我也馬上要上去創了  結果一樣的密碼 卻又不能登入  我當下馬上反應

客服說他可以  但我這裡就不行.. 帳密我在打一次跟他卻認 他也說無誤

後來跟我說繁忙中請我稍等...... 等了約20分 我再敲他

請他幫我上線看看  而他也說不能上了  然後又跟我說剛剛是可以的.. 我也知道剛剛可以

那我再問他說  是不是幫我改個密碼 我再試試看..他也不願意  

不好意思  以上是昨天處理情形  雖有不悅  但還是肯幫我處理 小弟由衷感謝

今日下班後待續...